Garantie

Unser Versprechen

dirtlej-Produkte haben die gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem Käufer – ausgenommen Käufe aus Weiterverkauf. Die Garantie umfasst Schäden am Material und der Verarbeitung. Sollte ein dirtlej-Produkt einen Defekt durch einen Herstellungsfehler aufweisen, reparieren wir das Produkt sofern möglich oder ersetzen es ohne Zusatzkosten.

Diese Garantie deckt keine Schäden durch: Unfall, unsachgemäße Nutzung, unsachgemäße Pflege, Fahrlässigkeit, normalen Verschleiß und die natürliche Abnutzung der Farben und Materialien durch die Nutzung über einen längeren Zeitraum ab.

Alle unsere Produkte werden nach unseren strengen Qualitätsstandards gefertigt. Doch unabhängig davon, wie sorgfältig du dein Produkt verwendest, oder wie gut du dich darum kümmerst, irgendwann wird es Alters- und Gebrauchsspuren zeigen. Unsere Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Dies bezieht sich jedoch nicht auf den normalen Verschleiß. Risse, Abrieb und Verschleiß an Reißverschlüssen, die durch den normalen Gebrauch entstehen werden von unserer Garantie also nicht abgedeckt.

Garantie-Abwicklung

Alle Garantie- und Haftungsansprüche durch Fabrikationsfehler müssen dirtlej zur Genehmigung vorgelegt werden. Das Produkt wird nach der Prüfung entweder repariert oder ersetzt. Sollte das defekte Produkt nicht unter unsere Garantie fallen, können wir das Produkt im Idealfall gegen eine Gebühr reparieren.